A casa de apostas e cassino online Royal Panda entrou para o hall das plataformas mais queridas entre os apostadores prezando por sua qualidade e a comodidade oferecida aos usuários. A maior prova de que essa sempre foi a prioridade da empresa está na construção do site que atende o público brasileiro que tem um sistema inteiramente em português seguindo as demandas expostas pelo público do país.

A operadora procurou criar uma plataforma que trouxesse ao jogador uma forma legal segura de viver concretamente sua experiência com jogos e apostas sem precisar viajar para fora do seu país. A partir de agora nós vamos analisar como o Royal Panda conseguiu chegar a esse objetivos e entender em detalhes como funcionam os serviços, os jogos, o que ainda será lançado, os métodos de pagamento, programa de proteção de dados e muito mais.

Começamos pela home do site. Por ela já conseguimos ver que a casa de apostas escolheu um layout agradável, colaborativo e simples pelo qual os jogadores iniciantes têm maior facilidade em seus primeiros passos da caminhada. Tudo isso porque a plataforma possui uma navegação fácil e intuitiva que impulsiona a compreensão e assimilação de cada função disponível.

Uma busca por agilidade e dinamismo foi a principal motivação para que o Royal Panda fizesse tanta questão de construir um sistema fácil de entender ao seu usuário. Essa determinação fez com que o acesso aos jogos e demais funcionalidades se tornasse mais rápido e, além disso, no caso de alguma dificuldade, o usuário pode sempre contar com disposição de uma equipe suporte ao cliente que está sempre a postos.

A trinca de grandes chamarizes do Royal Panda termina com o seu portfólio de jogos; que se junta ao layout e o sistema na lista de serviços surpreendentes. A casa investiu alto em oferecer um catálogo formado por títulos de caça-níqueis, jogos de mesa, cassino ao vivo que figuram entre os mais importantes da indústria e são muito procurados por todos os jogadores. 

A maioria desses jogos também contam com sistema de acompanhamento de prêmios que mostra aos apostadores os títulos que estão mais próximos de alcançar  os famosos jackpots milionários, o que torna cada rodada ainda mais empolgante.

Aqui nós listamos apenas umas primeiras impressões registrar em alguns instantes de passeio pelas páginas do Royal Panda. Até o final dessa análise seguiremos mergulhando profundamente em cada detalhe da casa de apostas e apresentando suas qualidades, benefícios e oportunidades. Siga nessa viagem com a gente!

CADASTRO

No Royal Panda em poucos cliques você conseguirá fazer sua inscrição e se tornar um novo apostar. O primeiro deles pode ser em um dos links que espalhamos pelo nosso site para encurtar o seu acesso ao sistema da operadora. Dentro da plataforma, basta seguir esse simples passo a passo:

Na parte superior da home do Royal Panda está disponível o botão “Cadastre-se”; por ele você abrirá o link  que dá início ao processo de criação do perfil com um formulário que pede dados como nome de usuário, senha, e-mail e a moeda que será usada na conta.

Preenchido o formulário, basta fazer o seu primeiro depósito para concluir o cadastro. Esse processo tem as seguintes etapas: entre em “depositar”, defina a forma de pagamento, o valor ser transferido; e o modelo de bônus de boas-vindas que mais te agradar.

O Bônus de Boas-Vindas complementa o seu primeiro depósito e ajuda a ter um bom saldo em caixa para começar suas apostas. No Royal Panda, essa gratificação é um seus grandes atrativos e já aparece entre os melhores do mercado. 

Um dos modelos de bônus mais procurados pelos usuários é o que dá um extra de 100% a quem faz um primeiro depósito de até R$ 300. Em resumo, a casa dobra o seu saldo! Se o primeiro investimento for de R$100, a oferta de bônus vindas te garante mais R$100, deixando R$200 disponíveis para suas primeiras apostas.

SEGURANÇA

No início da nossa análise vimos o quanto o Royal Panda tem como sua grande prioridade o bem-estar do apostador. Essa é uma premissa da maioria dos cassinos online, porém, nessa  casas de apostas essa preocupação vai mais além e a obriga a investir pesado em certificações, dispositivos de proteção e muitas outras ferramentas que garantem a tranquilidade e que as emoções fiquem só nos jogos disponíveis.

A primeira garantia de segurança que encontramos no Royal Panda é a criptografia. Certificada com sistema criptográfico SSL, a operada protege as informações pessoais dos usuários como endereço, e-mail, RG e tantos outros, em um banco de dados que armazena todas elas de uma forma que apenas o próprio usuário e casa conseguem ter acesso quando necessário.

Outro ponto importante relacionado à segurança que o Royal Panda tira de letra é na questão das licenças de operação. A operadora possui certificações da Malta Gaming Authority (MGA) e Gambling Commission; permitindo que ela ofereça seus serviços de jogos online à toda a indústria partindo de Malta ou do Reino Unido. Essa duas agência de regulação possuem um rigoroso processo de avaliação e uma lista de normas muito específicas a serem respeitadas e são reconhecidas pelo mercado de jogos como as mais importantes do mundo.

Além de licenças e ferramentas tecnológicas, a lista de parceiros de uma operadora também diz muito sobre o nível de confiança da indústria que é depositado nela. Nesse quesito, o Royal Panda conta com a NetEnt e a Microgaming, duas gigantes da criação de jogos que fortalecem marca dentro do mercado e ajudam diretamente o cassino online a oferecer um conteúdo diferenciado aos usuários.

O produtos disponibilizados por NetEnt e Microgaming são certificados por entidades independentes como a eCOGRA. Além disso, as empresas investem em um sistema gerador de números aleatórios que garante a lisura de cada uma de suas rodadas ao limitar as ações dos cassinos e tornando inviável qualquer tentativa de manipulação de resultados. Ao disponibilizar seus títulos mais populares e com todas essas garantias, as empresas ajudam no fomento da promoção de conteúdo do Royal Panda.

Encerramos o tópico segurança voltando a premissa principal do site que é o bem-estar do apostador. O Royal Panda se preocupa com continuidade da vida do usuário quando ele não está logado na casa; assim ela fez um grande investimento para disponibilizar programas de jogo responsável que evitem problemas derivados da compulsão. Ao menor sinal de descontrole com as apostas, a operadora pode indicar limites de sessão, apostas, depósitos e perdas;  e nos piores casos até os serviços de autoexclusão.

VARIEDADE DE JOGOS

Vídeo Slots Online, Slots Clássicas Online, Jogos de Mesa Online, Cassino Ao Vivo são algumas das categorias que recebem os títulos mais famosos na indústria e formam o portfólio de jogos do Royal Panda. As mais tradicionais categorias de jogos de cassinos estão entre as atrações da casa com destaque para os 21 jogos de jackpots progressivos e os 9 de cassino ao vivo que trazem uma experiência real de apostas aos usuários.

As grandes responsáveis por esse vasto catálogo são as produtoras NetEnt e Microgaming que formam uma importante parceria com o Royal Panda trazendo seus títulos mais famosos para compor o portfólio que sempre tem espaço para novos produtos que impulsionam a qualidade do site e a experiência dos jogadores.

Porém, outras marcas importantes também são encontradas no Royal Panda com destaque para títulos como Jacks or Better, Deuces Wild, Joker Poker, Tens or Better, All-American Poker, Aces and Faces e Bonus Poker Deluxe que abrilhantam a sessão de vídeo poker da operadora. E com a utilização do sistema “Slots Hot e Cold”, tudo fica ainda mais fácil para o apostador já que ele informa constantemente quais máquinas estão mais próximas de alcançar o jackpot máximo e entregar uma bolada em prêmios.

Todas essas atrações podem ser experimentadas por quem acabou de chegar à operadora sem custos por meio do modo Jogue Grátis. Aqui o novo jogador tem a oportunidade de conhecer melhor a plataforma acessando o portifólio de jogos, estudando as regras de cada título e quem sabe até encontrar o jogo que será o seu favorito, sem precisar fazer nenhum investimento. Após finalizar toda essa experiência, o novo usuário pode partir para o modo Jogue com Dinheiro e iniciar sua trajetória na operadora com as apostas tradicionais.

O Royal Panda Mobile é o serviço criado pela casa para atender à demanda daqueles que não curtem jogar pela tela do computador e preferem um dispositivo móvel. Esse público pode aproveitar as vantagens do sistema móvel que pode ser acessado via tablet e smartphone com jackpots exclusivos e a possibilidade do uso de um touchscreen para se jogar com apenas um toque.

Não é necessário fazer nenhum tipo de dowload para aproveitar o Royal Panda Mobile; ele pode ser acessado pelo navegador do seu aparelho móvel para que você chegue a um catálogo de mais de 220 títulos exclusivamente separados para celular com jogos de caça-níqueis e cassino ao vivo.

E por falar em cassino ao vivo, essa é uma categoria que recebeu uma grande atenção da operadora. Royal Panda Live Roulette, Royal Panda Live Blackjack, Football Studio, Dream Catcher, Live American Roulette e Live Baccarat são  apenas alguns dos títulos do catálogo de jogos ao vivo criado para proporcionar ao usuário a sensação de jogar em um cassino real. 

Todos os jogos são comandados por um crupiê de verdade, muito bem treinado, que  conduz o usuário apostar suas fichas, que só podem ser adquiridas com dinheiro real, e traz para cada rodada o clima cheio de adrenalina e aquele famoso glamour dos grandes cassinos físicos.

BÔNUS, OFERTAS E PROMOÇÕES

Tivemos um primeiro contato com o tema de Bônus e Promoções ainda no tópico CADASTRO onde conhecemos a oferta dos 100% até R$300 que dobra o saldo do apostador com base no seu depósito inicial. Mas, o Royal Panda tem uma lista bem elaborada de ofertas que vão muito além dos bônus; são rodadas grátis, bônus de depósito e um programa de fidelidade que aumentam as possibilidades de prêmios para os jogadores.

Seguindo a ordem que apresentamos acima, vamos começar com as rodadas grátis. Elas ficam liberadas após um depósito mínimo de R$60. A partir dessa operação o Royal Panda dará 20 free spins por dia que podem ser usadas em diversos títulos de caça-níqueis. A Phoenix Reborn é umas máquinas mais usadas para se aproveitar o bônus das rodadas grátis. Nesse jogo o apostador precisa encontrar as recompensas secretas em forma de bônus  de novas rodadas grátis para apostas com dinheiro real nas quais os prêmios são creditados na sua conta dentro de 24hs.

A Bamboo Bônus é uma oferta de bônus semanal muito procurada pelos usuários. Por ela, os jogadores podem receber um extra de 50% até R$450 baseado em um depósito realizado ao longo da semana, desde que não tenha sido seu primeiro na casa. As solicitações para receber esse bônus podem ser feitas somente às sextas-feiras e a quanta recebida necessariamente deve reutilizada em apostas nos títulos de cassino disponíveis no Royal Panda.

O Loyal Panda fecha a lista de promoções e benefícios extras oferecidos pela operadora. Esse é o programa de fidelidade da casa que premia e dá vantagens aos jogadores que acumulam uma grande soma em apostas. A quantia acumulada pode ser trocada por rodadas grátis, tablets, celulares e até férias pagas. 

Contudo, existe um processo para que se receba essas premiações composto pela seguintes etapas: após acumular um grande soma de apostas em dinheiro real, o jogador deve ir até a página do Loyal Panda e verificar quantas LP Points suas rodadas lhe renderam; com esse saldo em mãos, ele poderá ir até o Loyal Panda Shop e trocar seus pontos por um dos prêmios disponíveis que estiverem dentro da sua pontuação.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Apesar de ter focado muito esforço para oferecer ao apostador brasileiro  a melhor experiência possível, em um ponto o Royal Panda ainda não conseguiu atingir o seu melhor desempenho. Estamos falando dos métodos de pagamentos que ainda precisam de alguns ajustes relacionados as demandas próprias ligadas operações financeiras exigidas pelo jogador brasileiro.

Mesmo oferecendo um bom número de alternativas para depósitos e saques como cartões de crédito e débito da Visa e Mastercard, a e-wallets (carteira digital) da ecoPayz e as transferência bancária locais; a falta de um serviço mexe diretamente com a experiência do jogador.

Como vimos, os boletos ainda não fazem parte da lista de forma de pagamento para operações de depósitos e saques no Royal Panda. Sendo uma das maneiras mais rápidas e fáceis de transacionar dinheiro no Brasil, a falta do boleto torna o processo de depósito mais complicado, demorado e em alguns casos, pode fazer com que o apostador perca parte de seu depósito em taxas de serviços e outras cobranças.

Já para resgatar seus prêmios o usuário da casa pode contar com os cartões de crédito e débito da Visa e da Mastercard; além das transferências bancárias; que já são as alternativas preferidas dos apostadores para essa operação.

Vale lembrar que a operadora trabalha com a política de limitar os valores envolvidos em operações como transferências e resgates. Os depósitos têm $10 como valor mínimo e o limite fica casa dos $15.000 à $50.000 de acordo com a forma de pagamento escolhida para a operação. Para os saques o limites estipulados ficam entre o mínimo de $10 e o máximo entre $50.000 a $100.000.

Para compensar a falta de opções como o boleto bancário, o Royal Panda se esforçou para fazer com que o Real (BRL) pudesse fazer das moedas aceitas para apostas assim como o euro, dólar americano e libra esterlina. Ainda assim, para sacar seus prêmios na moeda brasileira é recomendável ter feito os depósitos com a mesmo moeda para evitar perdas causadas pelas conversões.

SUPORTE AO CLIENTE

Depois de um tópico onde o Royal Panda apresentou algumas dificuldades, chegamos a um tema que pode ser considerado um dos melhores serviços da operadora, depois do portfólio de jogos. Isso porque tem um efeito direto na experiência do usuário e o faz mais íntimo da casa de aposta. Falamos do suporte ao cliente. 

A casa oferece um bom número de formas de contato que vão de um autoatendimento até funcionalidades mais interpessoais que são operadas por uma equipe educada, rápida, atenciosa, prestativa e disposta em seu atendimento.

Suas dúvidas começam a ser resolvidas na página de perguntas mais frequentes (FAQs) localizada na barra de ajuda na primeira sessão dos serviços de suporte do Royal Casino e apresenta repostas rápidas e assertivas para as dúvidas mais comuns.

Caso tenha algum problema mais complexo e específico que não tenha resposta nas FAQs, o jogador pode entrar em contato utilizando ferramentas como e-mail, chat ao vivo e telefone (ligação internacional), a única que não é gratuita já que funciona como uma chamada internacional com tarifa especial que deve ser paga pelo usuário. 

Além da chamada internacional, também é possível solicitar uma ligação de retorno onde irá responder o seu contato inicial. O passo a passo para utilizar esse serviço começa com o preenchimento de um formulário com nome, código do país, número de telefone, assunto e descrição do problema; depois disso é só esperar que um atendente da operadora retorne o seu contato.

Fechando os benefícios da operação de suporte do Royal Panda, cabe ressaltar que todas as ferramentas citadas acima são disponibilizadas em português nativo do Brasil. A única chance de não atendido por um agente brasileiro é fazendo o contato entre 9hs às 00h30 via chat online e telefone que em razão da divisão de turnos pode ter lacunas e alguns atendentes que não sejam fluentes no idioma.   

NOSSO VEREDITO

Chegando ao último tópico dessa nossa longa viagem pelas atrações, serviços e benefícios do Royal, a primeira sensação é de que se trata de uma operadora de jogos que durante toda a passagem de um apostador pela sua plataforma está empenhada em entregar uma oportunidade de aposta pratica, segura e que enriqueça a experiência de seus jogadores.

Facilidade de navegação e compreensão de seu conteúdo todo em português do Brasil; interação com o jogador; atraentes opções de bônus e promoções; e variedade de jogos com inúmeros títulos com o selo de qualidade de empresas como NetEnt e Microgaming fazem parte da lista dos pontos positivos que encontramos no Royal Panda. 

Apesar do seu grande esforço, o cassino online não conseguiu a perfeição ainda tão desejada. Alguns dos problemas que precisariam de uma pequena reavaliação são o suporte ao cliente que não possuiu atendimento ao cliente 24hs por dia totalmente em português e a falta de alternativas de métodos de pagamentos voltadas para os brasileiros como o boleto que facilitariam ainda mais depósitos e saques.

Por fim, a nossa conclusão é o Royal Panda conquistou definitivamente o seu lugar em um patamar mais alto que algumas outras operadoras e faz parte do clã das principais casas de aposta da indústria. A operação brasileira do cassino online caminha muito bem, consegue reconhecer e corrigir os poucos problemas que possui e segue firme no objetivo de se tornar a operadora perfeita para o jogador brasileiro.