A Betsson Brasil tem um dos melhores e maiores portfólios de jogos do mercado no setor de cassino online e apostas esportivas. A origem dessa afirmação é o trabalho feito pela a casa,  para atender a todos os perfis dos seus apostadores do mercado nacional, oferecendo as mais variadas categorias de jogos.

Contando com a parceria dos melhores desenvolvedores de jogos da indústria, que são os responsáveis pela criação das principais categorias de jogos e apostas como: Apostas Esportivas, Cassino, Bingo, Pôquer e Cassino Ao Vivo é que fazem do portfólio da Betsson Brasil um verdadeiro sucesso.

A Betson Brasil conta com a credibilidade e estrutura da Betsson Gruop que é uma das grandes empresas do setor, proporcionando uma vasta variedade de jogos para o seu apostador.

A casa hoje coordena mais de 20 empresas de Igaming distribuídas por variados mercados pelo mundo e oferece os seus serviços de forma agregadora, um bom exemplo, é a disponibilização de seus serviços  em mais de dez idiomas. A plataforma também está no controle de cinco sedes principais, uma em cada região do globo terrestre. A Europa foi o início de sua atuação no mercado,  e com o passar de foi se consolidando ao longo de  cinco décadas de trabalho na indústria, no maior conglomerado da área de entretenimento e apostas

Inovação é a filosofia da Betsson. Com o pensamento diferenciado, buscando fazer e mostrar sempre o novo é que a casa construiu a sua reputação e atingiu o respaldo e sucesso ao longo de cinco décadas. A empresa busca mostrar aos seus usuários, concorrentes e a indústria de jogos como um todo uma nova forma de apresentar diversão e entretenimento a cada em um de seus sites, tendo em mente sempre a motivação em surpreender com qualidade as melhores atrações que levam o jogador a concorrer a rodadas repletas de adrenalina e emoção que nenhuma outra casa pode proporcionar. 

A Betsson veio para o Brasil com o intuito de promover o mesmo serviço de qualidade oferecido na Europa para o público brasileiro. E para isso preparou a sua estratégia de mercado para fazer sua apresentação ao público brasileiro. O primeiro passo foi ofertar o acesso aos recursos já utilizados no cotidiano do apostador do Brasil como: depósitos, saques, navegação pelo site e muitas outras ações. No momento, a casa passa por melhorias como as questões referentes aos problemas com o suporte aos clientes; ao número baixo de bônus. Mas, com a oferta do seu conteúdo em português, pagamentos rápidos e as opção depósito com boleto bancário, serviços já conhecidos pelos usuários são excelentes ações que a plataforma apresenta para estar cada vez mais próximo do seu cliente e o início da sua trajetória no Brasil. 

Com a intenção de mostrar que a casa oferece segurança  e que é altamente confiável, a Betsson buscou sua licença na MGA – Malta Gaming Authority, que garante ao jogador brasileiro que a casa está 100% legal dentro de suas funções.  A MGA é uma das maiores e mais respeitadas instituições de regulação. Sua credibilidade a faz ser a mais procurada por países ou empresas para certificação de assuntos regulatórios, e para as buscam estar aprimorando seus serviços com total segurança. Todo esse cuidado é para oferecer ao seu cliente um ambiente seguro e que não apresente problemas com questões legais. Algo que no critério de avaliação dos usuários tem grande penso ao ser analisado.

Dessa forma, nossa análise começa! Vamos comentar item a item da Betsson Brasil. A cada capítulo vamos contar sua história, suas melhores atrações e quais seus planos e intenções para o futuro  aqui no Brasil. E claro vamos passar o passo a passo de como faturar os melhores prêmios e viver as melhores experiências no mundo dos jogos. 

CADASTRO

Para se tornar um apostador oficial da casa é preciso fazer o cadastro na plataforma, mas, fique tranquilo pois o processo é algo simples de ser feito e nós iremos mostrar como deve ser feito afugentando qualquer dúvida existente é tudo de forma rápida e simples, para que o usuário não perca tempo e aproveite ao máximo os benefícios do Betsson Brasil.

A primeira etapa é visitar o site, logo na home principal o usuário já encontra o botão “ABRIR CONTA”, dessa forma o apostador vai para o link que encaminha para o formulário de cadastro. Os dados fornecidos neste cadastro são dados pessoais que devem ser repassados à operadora, as principais informações são: nome completo, e-mail, senha, país, endereço, número de telefone e data de nascimento.

 

Para ser inscritos na Betsson é obrigatório ser maior de 18 anos,  uma vez que os menores de idade não são responsáveis pelos próprios atos e podem ser considerados suscetíveis e não são aceitos como novos apostadores. Caso você seja menor de idade e pretenda fazer sua inscrição, saiba que na Betsson sua tentativa será barrada e seu cadastro não será concluído. 

Para que o cadastro seja 100% validado, uma outra medida protetiva é acionada, que é a validação da conta. Após o término do processo de envio de dados que forma o cadastramento de novos usuários, a plataforma irá enviar por SMS ou e-mail um código que deve ser usado para a validação da conta e para a operadora ter a certeza da idoneidade do seu novo cadastrado. Tudo isso serve para ter a garantia que quem irá fazer e utilizar os serviços como fazer depósitos, apostar e resgatar seus prêmios é de fato o fornecedor dos dados. Somente com o perfil validado é que movimentações de conta como depósito, aposta, cadastro em promoções são liberadas pelo site ao novo usuário.

SEGURANÇA

Como citamos no início de nossa análise, o tema segurança é de suma importância para a Betsson e garantia de sua legalidade de suas operações são certificadas por meio de suas licenças e autorizações que a plataforma alcançou. A MGA – Malta Gaming Authority é a que desperta maior interesse para o público brasileiro. Registrada com o número MGA/CRP/108/200, sua última renovação foi em 2018, oferecendo assim as condições apropriadas para a casa oferecer jogos por todo território brasileiro.

A Betsson tem como uma de suas prioridades a proteção da plataforma em si como a de seus apostadores, como isso a casa coleciona licenças para estar sempre dentro das normas e regras dos países  em que a plataforma atua. A operadora também atua em países em que a regulamentação ainda está em curso. A Betsson possui a mais importante de todas as licenças, que foi emitida pela entidade regulação de jogos mais importante do mercado. 

A Gambling Commission, agência de regulamentação da atividade no Reino Unido, disponibilizou a autorização para a casa operar em todo território britânico. Esse feito foi altamente comemorado, pois o mercado britânico tem regras rígidas já colocadas aos operadores da atividade de jogos e apostas.

Fica evidente o quanto a Betsson através das duas autorizações demonstra que está dentro dos padrões de segurança e confiança oferecidos para aos seus apostadores. Mas, a casa é inquieta e busca sempre melhorias, entre elas outras certificações concedidas por entidade do mercado que atestam a qualidade dos serviços prestados e que integram as operações de jogos e apostas. 

Por meio do eCogra foi emitido o título que atesta a credibilidade dos sorteios feitos pela casa, mostrando total aleatoriedade em todos os sorteios realizados na plataforma. Já a instituição The Global Gambling Guidance Group faz a avaliação do trabalho efetuado quanto ao jogo responsável e contra o vício que é realizado nas casas de apostas e que certificou a Betsson. 

Ainda na lista de certificações estão a Askgamblers e a EGBA que também são instituições que testam os players do mercado de jogos. O trabalho dessas dessas empresas é mostrar quais as operadoras tem o melhor atendimento aos usuários e seguindo as leis regulamentadora, e na Betsson este ponto foi atestado e comprovado sua competência. 

A Betsson investe pesado sobre a proteção e cuidado dos dados fornecidos pelos usuários para a plataforma, a cada operação feita entre a casa e o apostador. A segurança da casa não fica restrita apenas em certificados, mas, em ferramentas que são verdadeiros escudos protetores para os jogadores.  

A operadora adotou dois sistema de proteção que são: o  protocolo da PCI-DSS (Payment Card Industry – Data Security Standard), que foi aderido como sistema já testado e aprovado para a prevenção contra fraudes com cartões de crédito.  A segunda medida protetiva é feita por meio da tecnologia criptográfica da Verisign SSL,  que cuida de cada informação codificando os trajetos, impedindo que terceiros, que não sejam nem usuário e nem a casa, tenham acesso aos dados compartilhados. 

VARIEDADE DE JOGOS

A Betsson tem orgulho de ter os mais diversos títulos disponíveis e que atende a todos os perfis de seus apostadores. A criação dos jogos fica a cargo das grandes empresas desenvolvedoras de jogos, que têm atuação no mercado e são referência no mercado de jogos com um todo. Oferecer jogos diversos e as mais novas tendências é um dos diferenciais da Betsson, mediante as demais casas.                 

As categorias apostas esportivas; caça-níqueis, vídeo caça-níqueis e jackpots; jogos de mesa como roleta, blackjack, vídeo pôquer e bacará; raspadinhas online; jogos de bingo e vídeo bingo, apostas ao vivo, cassino ao vivo e jogos exclusivos. Esses títulos são títulos de maior sucesso e são as grandes atrações da Betsson. 

Contando com mais de 25 modalidades esportivas com eventos abertos a apostas na plataforma, o apostador pode ter contato com jogos dos mais variados temas como: debates políticos, econômicos e até finais de programas de TV que tenham maiores discussões sobre o tema naquele momento.  A forma mais relevante de aposta disponibilizada para os eventos é através da aposta ao vivo, o que garante que as coberturas da casa de apostas sejam praticamente feitas pelas competições esportivas. 

Para o apostador de perfil mais conservador a Betsson garante os  jogos clássicos de cassino com o os títulos mais populares: caça-níqueis, vídeo slots, jackpots, roleta, blackjack, vídeo pôquer, bacará, raspadinhas online, bingo e vídeo bingo. 

Todos títulos são produzidos pelas melhores desenvolvedoras de jogos da indústria como Microgaming, Thunderkick, Nyx Interactive, Play’n GO, Betgenius, AG software, NetEnt, Red Tiger Gaming, Evolution Gaming, Jadestone, Realistic Games, Skillzzgaming, Quickspin e Nyx Interactive

O poker é uma das sessões da Betsson de maior destaque também possui uma forte parceria com a Microgaming, que é a empresa responsável  por alimentar o sistema por meio de um software para a realização de torneios periódicos. Por meio dessas competições é possível alcançar pontos que condicionam o jogador para o Programa de Fidelidade exclusivo, que também distribuem premiações interessantes. Para a Betsson investe pesado para que o seu usuário vivencie as melhores rodadas do jogo de cartas.

Você deve estar se perguntando: Como faço para localizar o meu título favorito com tantas opções? A Betsson pensando neste quesito apresenta ao jogador um layout que irá facilitar e muito sua busca. Feito de forma simples, mas sem deixar a sofisticação de lado, o site é organizado e altamente atrativo e que facilita a navegação e a realização rápida das apostas. Porém, ainda podemos encontrar muitas reclamações nas conversas entre usuários quanto a demora no carregamento de abas em certas categorias.

BÔNUS, OFERTAS E PROMOÇÕES

A Betsson sabe que alcançar a perfeição no mundo dos cassinos é tarefa árdua e tem um longo caminho a ser percorrido. Neste capítulo vamos apresentar um dos pontos da casa que mais recebem queixas que são sobre bônus, ofertas e promoções. Quando é citado este ponto de análise aos usuários é que mais recebe reclamações e apontamentos de melhoria como  a falta de novas ofertas.

Para que não houvesse dúvidas, pesquisamos a fundo sobre as ofertas de bônus e promoções e realmente as propostas são pequenas. Neste capítulo vamos detalhar tudo para que o usuário aproveite ao máximo todas as propostas disponibilizadas. 

Assim como em quase todas as casas de apostas e jogos, a Betsson oferece um bônus de boas-vindas. E a casa não foge do padrão de ter o primeiro depósito  como base para sua gratificação, mas, divide o valor em faixas de investimento, seguindo essa fórmula: transferências entre R$ 40 e R$ 99,99 dão direito a R$ 40; já as de R$ 100 até R$ 199.99, passam a pagar R$ 100; por último, os que chegarem à R$ 199.99 ou mais poderão receber o bônus máximo para essa promoção que é de R$ 200.

Sabendo da verdadeira paixão que o brasileiro tem pelo futebol, a Betsson coloca à disposição deste usuário as suas maiores atrações de apostas esportivas com mais de 10 mil mercados disponíveis para apostar a cada final de semana. Além dessa infinitas de oportunidades de apostas a casa oferece também uma promoção exclusiva que reembolsa algumas apostas.

A base desta promoção consiste em apostar em qual jogador irá fazer o gol que irá  tirar o zero do placar. Mas, o futebol é uma caixinha de surpresas onde tudo pode acontecer. Caso o atleta escolhido não marcar o gol, durante os 90 minutos de jogo, a casa devolve ao usuário o valor investido nessa aposta.

As próximas promoções da plataforma são destinadas aos fãs do poker. A primeira é dá aos seus apostadores duas inscrições gratuitas. Elas poderão ser usadas nos torneios organizados pela operadora nessa modalidade no período de seis meses.  No término deste período, os jogadores terão que fazer seus cadastros seguindo os termos e condições já estabelecidos.

A próxima promoção de poker é a que encerra este capítulo ligada ao Programa de Fidelidade. Neste programa o jogador tem a chance de receber um tipo de cashback, que reembolsa parte do dinheiro investido. Isso ocorre à medida  que disputa rodadas do jogo e vai acumulando.  Pagamento dos reembolsos serão destinados de acordo com as Bronze, Silver, Gold e Star as quais o usuário vai participando de acordo com o volume de seus jogos.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Assim como vimos no capítulo anterior de Bônus e Promoções, que é alvo das críticas dos clientes da Betsson, no capítulo Métodos de Pagamento também haverá apontamentos negativos. Ao ouvir os jogadores foi possível verificar que a função é vista com quesito de melhoria que casa precisa aprimorá-la e para alguns clientes é preciso ser feito como uma das prioridades de melhoria para estreitar a relação entre casa e apostadores. 

O ponto que mais recebeu críticas está ligada às formas de pagamento e a falta de ofertas para depósito e saques. Mesmo que para alguns jogadores os métodos apresentados sejam familiares para o consumidor nacional, as opções não atendem a uma demanda maior para essas transações, não poucas mediante as oferecidas nas demais casas de apostas do mercado.

A Betsson aceita para suas operações de depósitos as seguintes operações: Transferência bancária, cartão de crédito (Visa ou Mastercard), carteiras virtuais da Skirll, Neteller, Entropayz e os boletos bancários. 

Para o saques as operações ficam um pouco mais difíceis, por não apresentar um número maior de opções. Se comparado com as demais casas do mercado as alternativas para resgate são bem reduzidas  ficando apenas com as carteiras digitais da EcoPayz e das transferências bancárias.

Um outro empecilho fica a cargo da necessidade em usar o método de pagamento para transações como depósito e saque, algo que dificulta a vida dos jogadores que precisam procuram por métodos que atendam  os dois serviços, limitando as opções dos apostadores. 

SUPORTE AO CLIENTE

A Betsson passa por dificuldades como vimos nos capítulos anteriores sobre bônus e métodos de pagamento. A contrapartida fica com um dos melhores serviços de suporte ao cliente que suprem e muito os pontos negativos citados. Através dele o usuário tem variadas opções para entrar em contato com a casa como: conteúdo em português e horário de funcionamento com boa duração. Mas, para alguns apostadores a estabilidade no contato ainda é foco de críticas e apontado com um ponto a ser melhorado.

A casa oferece chat ao vivo, e-mail e telefone como suas principais ferramentas de comunicação entre a casa e o jogador. A Betsson investiu em métodos já presentes nas demais plataformas de apostas e cassinos online de toda do mercado. Os recursos são de fácil acesso pois está presente em todas as outras casas que disponibiliza os ícones em formato de balãozinho de conversa localizado no topo do site próximo aos botões de cadastro e login.

Mas como a casa está passando por um processo de adaptações e melhorias, os serviços da Betsson ainda sofrem críticas, uma delas tem origem nos serviços de chat  ao vivo e e-mail que só podem receber mensagens em inglês. É sobre esta observação da língua que a casa recebe críticas. Sabemos que a língua inglesa pode ser considerada universal, pois o mundo se comunica por ela, mas para alguns apostadores brasileiros a língua pode ser uma barreira. O apostador que tem o domínio do inglês irá sanar suas dúvidas, mas para aqueles que não falam fluentemente o diálogo e o esclarecimento de suas dúvidas serão prejudicados, levando esse apostador a procurar um tradutor o que dará um trabalho a mais que torna o atendimento maior.

O horário de atendimento é avaliado de forma satisfatória que vai das 8:00 às 20:50 todos os dias. A equipe do suporte ao cliente recebe  pontos positivos por sua eficiência, educação, rapidez e a competência para solucionar todas dúvidas e problemas com extrema facilidade.

Para o jogador que tenha a preferência em tirar suas dúvidas de forma individual a opção da FAQs, perguntas frequentes. O conteúdo está todo em português e é ideal para responder questões pontuais. A também um blog com dicas, tutoriais e novidades sobre o mercado de apostas esportivas e cassinos e a página de promoções. Neste blog o apostador irá encontrar tudo sobre lançamentos de jogos, bônus, rodadas especiais, como também ao link direto levantando para participação no evento são outros destaques do conteúdo do Betsson.

NOSSO VEREDITO

A Betsson é uma casa de grande competitividade na indústria e conquista a cada vez mais espaço no segmento de apostas e jogos de cassino, mostrando sempre para o seu apostador as melhores opções de jogos, graças a parcerias feitas com desenvolvedores de jogos mais renomadas do mercado. Em pouco tempo de atuação no Brasil a casa já mostrou a que veio e expôs seus pontos positivos com competência vem pouco a pouco conquistando público brasileiro com as sua variedades de títulos.

A plataforma tem excelentes pontos positivos. O primeiro que podemos destacar é ter o respaldo da mantenedora Betsson Group, que tem larga experiência no mercado e está entre as entidades mais reguladoras da indústria que dão segurança ao apostador. Com certeza o jogador que conhece o Betsson Group sabe que a casa está assegurada e o que o cassino online está dentro das normas e legislações mais rígidas do mercado e dá segurança ao seu crescimento nacional. 

Durante nossa análise abordamos sobre os pontos negativos da plataforma, que busca suas melhorias para deixar tudo devidamente perfeito para o apostador brasileiro.  A operadora precisa criar mais opções de bônus, promoções, métodos de pagamento, atendimento em português para os usuários que não tem domínio da língua inglesa e adoção de uma nova política para melhoria das odd’s, estes são pontos a serem reavaliados pois são ferramentas importantes vistas pelos jogadores.

A casa está entre as gigantes do mercado disso não há dúvida, como é inquestionável a continuação do seu crescimento. A Betsson aposta em novidades sem esquecer dos jogos clássicos.  É preciso sim de melhorias e ajustes para alcançar a perfeição, mas, é  questão de tempo para que a operadora passe a oferecer todas as solicitações do mercado brasileiro.