Layout dinâmico que otimiza a navegação, portfólio de jogos que atende os diferentes perfis de jogador seja ele fã de cassino ou apostas esportivas e serviços como suporte ao cliente e métodos de pagamentos bem estruturados levaram a Betmaster ao grupo de operadoras consolidadas como emergentes alcançando uma boa reputação na indústria de apostas, ainda que tenha um curto período de atividade na área.

A companhia é uma subsidiaria do grupo de entretenimento chipriota Reinvent Ltd e opera como casa de apostas desde em 2014 com uma licença de operação emitida pela agência reguladora de Curaçao que a permite atender o público de diferentes jurisdições pelo mundo, mostrando toda a confiabilidade e popularidade conquistados durante esse período de atuação no mercado.

Agora chegou a vez do Brasil conhecer toda a estrutura e dedicação que a Betmaster oferece aos seus usuários. A casa já recebe jogadores dos quatro cantos do país que apontam como maiores pontos positivos a facilidade para cadastro, bônus de boas-vindas mais atraentes que a concorrência, métodos de pagamento como boleto e PIX que simplificam operações como depósito, além de um aplicativo próprio para apostas.

Outro grande destaque da Betmaster é o seu portfólio de jogos. Começando pela sessão de cassino, o catálogo é composto por mais de 4.500 título divididos nas categorias mais populares como slots, jogos de mesa, virtuais e cassino ao vivo onde um dealer apresenta as rodadas. Completando as atrações, temos a área de apostas esportivas com pouco mais de dez modalidades cobertas, mas, com inúmeros modelos de apostas como acima/abaixo, 1×2, handicap, ímpar / par, total do primeiro tempo, empate sem aposta e segundo gol.

Se preparando para chegar bem ao Brasil,  a casa de apostas criou uma plataforma com diversas ferramentas pensadas exclusivamente nos apostadores brasileiros como conteúdo 100% em português, possibilidade de se apostar na moeda nativa, nesse caso o Real, métodos de pagamento já conhecido e utilizados em outras atividades de consumo e, por último, equipe de suporte ao cliente atendendo em português 24 horas por dia via chat online ou e-mail.

A segurança também é uma das maiores preocupações da operadora que procura sempre novos mecanismos para garantir a proteção de seus clientes. Começando pela licença de operação emitida por um dos principais reguladores da indústria, a casa procurou receber o diversos certificados e adquiriu um grande portfólio de documentos que atestam a eficácia das ferramentas de proteção utilizadas pela operadora dando aos jogadores a certeza de que seus dados e as movimentações financeiras realizadas estão seguras.

Esse pequeno resumo das atrações, serviços e benefícios dá início a nossa viagem para conhecer todo o universo da Betmaster. Nesta análise, daremos um tutorial sobre as mais diversas ferramentas disponíveis na operadora para que você saiba como acelerar os processos, iniciar suas apostas rapidamente e aproveitar as atrações da melhor forma possível. Além disso, vamos entender um pouco mais a maneira como a operadora vem se destacando entre as que mais crescem no cenário mundial de apostas.

CADASTRO

A Betmaster criou um sistema de cadastramento de novos jogadores que caminha em uma direção diferente do que se vê na maioria das operadoras de apostas e cassinos online. A casa preferiu dar liberdade ao usuário e oferece dois modelos de inscrição caracterizados pela rapidez, facilidade e segurança. Você poderá escolher entre os formulários de e-mail ou número de celular para fazer a sua inscrição.

O processo todo começa entrando na plataforma da Betmaster, caminho que pode ser facilitado ao usar um dos links que colocamos durante a nossa análise e que podem trazer benefícios exclusivos, já na página principal você verá um botão azul “Criar Conta” localizado no canto esquerdo da tela; com um clique neste botão se inicia o processo de inscrição. 

Antes até de informar qual dado será a base do seu cadastro, e-mail ou celular, o jogador define categoria de jogos que vai consumir na plataforma, assim como, o formato do bônus de boas-vindas que receberá. ‘Sport’, ‘Casino’ e ‘Sem bônus’ são as alternativas disponíveis para essa etapa; após essa escolha é que o usuário informará se usará o formulário para e-mail ou celular para o restante do processo.

Se a escolha for pelo e-mail os dados que devem ser repassados são: o endereço virtual, moeda de pagamento das apostas, país de origem e senha. No caso de a preferência ser pelo celular os campos mudam pouco; a única diferença é que não será necessário criar uma senha de acesso.

Confirmar a maioridade penal (não são permitidos menores de idade na plataforma); concordar com os termos e políticas da operadora; indicar se deseja receber atualizações sobre promoções e ofertas da casa em seus contatos são a próxima etapa do processo sendo obrigatória nos dois modelos de formulários e realizada por cliques nas caixas de informação de cada assunto.

Por uma questão de segurança, a última etapa do processo de criação de um novo perfil de jogador na Betmaster é a verificação de conta. A plataforma envia para o meio escolhido no início do cadastro um código de quatro dígitos que precisará ser informado novamente a operadora para finalização do processo.

Com todas as etapas concluídas cada um dos serviços disponíveis na operadora estará liberado para o usuário. O depósito inicial costuma ser a primeira movimentação a ser feita, contudo, antes dele é possível navegar pelo site para conhecer as suas funcionalidades, os jogos do portfólio e só aí fazer seu investimento com dinheiro real. 

SEGURANÇA

Relembrando o que dissemos ao começar a nossa análise, segurança é uma das maiores preocupações da Betmaster. Todos os temas que possam gerar apreensão quanto a proteção do usuário como sigilo de dados pessoais, situação regulatória e movimentações financeiras são inteiramente cobertos pelas ferramentas utilizadas na casa.

Seguindo a ordem que citamos acima, as questões relativas à proteção de dados na operadora são controladas por um sistema de criptografia respeitado mundialmente e responsável por tornar o tráfego de informações pelo site sempre confiável. Essa ferramenta possui a certificação SSL que garante acesso aos dados trocados apenas aos envolvidos nas operações mantendo a plataforma e os usuários protegidos contra invasores não autorizados. 

O próximo item da lista é a situação regulatória que garante a segurança jurídica aos apostadores e dá tranquilidade para que eles façam suas apostas. A Betmaster operara com a   licença da agência reguladora de jogos de Curaçao que está registrada sob o número 1668 / JAZ. Essa é uma licença ampla que permite a casa trabalhar também em países da CEI, África, Europa, Ásia e América do Sul. 

A última certificação obtida pela Betmaster diz respeito as movimentações financeiras. A casa recebeu o selo PCI DSS uma sigla para Payment Card Industry Data Security Standard, que traduzido significa Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Pagamento com Cartão. Esse é protocolo foi criado em 2006 e deve a frente um grupo de empresas de crédito composto por MasterCard, Visa, Discover Financial Services, JCB e American Express. O principal objetivo do documento é estabelecer os níveis de segurança necessários para transações realizadas pelos consumidores via internet utilizando cartões de crédito.

Fora do campo de ferramentas de proteção de dados e movimentações financeiras,  a Betmaster também tem um sistema para o cuidado de uma questão importante de segurança social de seus usuários. Estamos falando de um amplo programa de jogos responsáveis que busca garantir uma experiência com a atividade que resulte em problemas nas demais áreas da vida pessoal do jogador. O tema tem uma página exclusiva com conteúdo informativo e didático dando ênfase a importância de usar as apostas apenas como meio de entretenimento e não uma fonte de renda fixa ou que tenha impacto em seu orçamento.

Além desse conteúdo, configuração de tempo limite temporário; solicitação de autoexclusão e encaminhamento para entidades especializadas como a Gamblers Anonymous e a Gambling Therapy em casos mais graves são outras ferramentas disponíveis para ajuda a usuários que apresentam algum tipo de compulsividade em apostas.

VARIEDADE DE JOGOS

Diferentes perfis de jogadores são atendidos pelo portfólio de jogos da Betmaster. Quem é fã da adrenalina dos títulos de cassino poderão curtir as principais categorias dessa sessão. Já quem prefere as emoções das apostas esportivas contará com modelos de apostas nas principais competições do calendário. Todo esse material é encontrado com total facilidade graças ao layout no qual as atrações estão bem localizadas, visualizadas facilmente pelos botões grandes e guias destacadas em cada categoria.

A sessão de cassino é o nosso primeiro destaque nessa apresentação do portfólio de jogos da Betmaster. O catálogo da página está dividido nas modalidades mais populares entre os fãs de cassino que são caça-níqueis com jackpot, Bacará, Blackjack, Cassino Ao Vivo, Pôquer, Raspadinhas (Instant Games), Roleta e Sic Bo. Cada uma delas possui uma aba especial que fazem parte do menu principal que está fixado no canto direito da tela dessa página.

Somando todos os títulos disponíveis no catálogo, chegamos a um número de mais de 4600 títulos. Para ajudar o apostador a encontrar o seu jogo favorito sem dificuldade, a casa oferece um campo onde é possível classificar os títulos por estúdios criadores utilizando o botão “Todos os provedores” localizado no canto da página.

Evolution Gaming, Pragmatic Play, Caleta, Microgaming, Red Tiger e NetEnt são algumas das empresas que irão aparecer nessa lista de provedores que hospedam seus jogos na Betmaster. Esse é um fator importante que mostra a credibilidade da operadora junto aos seus pares no mercado e impulsiona a qualidade das atrações garantindo ao jogador uma experiência rica e gratificante.

A última vantagem da área de cassino da Betmaster vai agradar principalmente os apostadores recém-chegados na casa. A operadora disponibiliza uma lista na qual o novo usuário pode testar de títulos apenas por diversão sem a obrigação de fazer uma aposta com dinheiro real e colocar em risco seu saldo.

Partindo para as emoções esportivas, a Betmaster se destaca no número de mercados de apostas disponíveis. Handicap, 1×2, empate sem aposta, acima/abaixo,  ímpar / par e palpites quanto ao resultado do primeiro tempo e sobre qual jogador marcará o segundo gol são os modelos de apostas que figuram entre os mais populares da operadora.

A casa também não fica atras quando o assunto são as cotações estabelecidas para cada evento, as chamadas ODDs. De modo geral, todos os eventos têm probabilidades compatíveis com a média dos concorrentes; contudo, a diferença da Betmaster está nas cotações de eventos sem muita popularidade que costumam ser bem atraentes na operadora.

O que pesa contra o portfólio de apostas esportivas da Betmaster é número baixo de modalidades cobertas. Entretanto, a lista é composta por esportes de grande repercussão como Tênis de mesa, Handebol, Basquete, Baseball, Futebol, Futebol Americano, Hockey no gelo, MMA, Tênis e Vôlei.

Modalidades adicionadas recentemente e que vêm se destacando na casa são a de eSports e os esportes virtuais. Elas possuem páginas exclusivas com diversas atrações, promoções e outras vantagens. Eventos de jogos como Call of Duty, League of Legends, Dota 2 e Counter-Strike (CS:GO) são os destaques dessa sessão que ganha cada dia mais adeptos.

O último destaque do capítulo variedade de jogos da Betmaster vai para o seu aplicativo que abriga todo o portfólio de jogos da operadora. Ele é completo, compatível com os sistemas operacionais Android e iOS comuns na maioria dos dispositivos e está disponível no próprio site da operadora. Outra opção acessível para quem deseja jogar pelo site em sua versão mobile é a utilização do navegador do seu aparelho. O site foi feito com uma tecnologia responsiva e possibilita que o usuário consiga executar todas as ações da plataforma em qualquer dispositivo, seja celular, tablete ou computador.

BÔNUS, OFERTAS E PROMOÇÕES

Voltando um pouco na nossa análise, vimos que um dos primeiros passos do processo de CADASTRO é escolher uma sessão para jogar e que para cada uma delas existe um bônus de boas-vindas. Essa alternativas são Sports e Cassino, contudo, a sessão de bônus e promoções da Betmaster vai muito além dessas duas bonificações se baseando em ofertas semanais, temáticas, entre outras oportunidades.

Mas, seguindo a ordem, começamos apresentando os detalhes das duas ofertas de bônus de boas-vindas. A primeira questão é que tanto Sports e quanto Cassino irão dobrar o valor  investido no seu primeiro depósito. 100% até R$ 500 mais + R$ 20 em apostas grátis durante suas 4 primeiras semanas que podem ser usados somente em Esportes é a oferta de bonificação para quem escolhe a opção voltada para esporte.

Já quem opta pela premiação da sessão de Cassino terá direito a um bônus de 100% até R$ 1.500 somados a 10 giros grátis por semana ao longo de todo o primeiro mês como usuário. É importante observar também que em ambas as opções de bonificação a casa estabelece requisitos de apostas para bônus (Wagering) a serem cumpridos antes que seja possível fazer qualquer resgate de prêmios oriundos das bonificações.

Os dois modelos de bônus de boas-vindas da Betmaster já figuram na casa dos maiores de toda a indústria de jogos e são apontados por boa parte dos apostadores como uma das grandes qualidades da operadora. Mas, o primeiro depósito não é o único gatilho para que o usuário consiga rodadas grátis e reembolsos. 

Dentro da plataforma existe uma página exclusiva para divulgar as promoções vigentes e outras ofertas fixas mantendo os usuários sempre bem informados. Entre as promoções fixas do catálogo da Betmaster temos a Super Reload com seu bônus de 50% até R$1300 para depósitos de meio da semana em qualquer valor. 30 apostas grátis em jogos caça-níqueis ou 6 rodadas grátis em eventos com odds a partir de 1,8 também são somados a porcentagem que compõe o bônus.

A Go Big é a promoção da Betmaster que estimula os depósitos realizados no fim de semana. Aqueles que investirem qualquer valor em cassino ou esportes terão um bônus a sua disposição; considerando que em ambos o depósito mínimo dever ser de R$ 60. Para cassino, o bônus será de 100% até R$1200; nos esportes ele é de 100% até R$3000.

A Weekly 10% Cashback é a oferta que encerra a semana da operadora devolvendo dinheiro aos usuários tanto da sessão de cassino, quanto a de esportes. Basicamente, os apostadores que tiverem feito depósitos ao longo da semana podem ter de volta até 10% do que foi perdido. O reembolso é feito todo o domingo e valor máximo da restituição é de R$ 3.200. 

MÉTODOS DE PAGAMENTO

A questão dos métodos de pagamentos foi uma das que recebeu mais atenção por parte da Betmaster, assim a casa conseguiu oferecer aos apostadores uma lista de diversas alternativas para que eles possam fazer suas movimentações de depósitos e saques.

Ter ferramentas que possuem familiaridade com os consumidores brasileiros por serem conhecidas e utilizadas em outras atividades de consumo é a principal qualidade da sessão de forma de pagamentos da operadora.

O primeiro destaque são as moedas aceitas para recebimento de apostas. Na Betmaster você pode jogar em real, a moeda oficial do Brasil, além de moedas virtuais como Bitcoin, Ripple, Ethereum, Litecoin, Cardano e muito mais. Depósitos e saques podem ser feitos utilizando os dois modelos de moedas. 

Transferência Bancária, cartões de crédito, boletos, PIX e carteiras digitais da Apple Pay, Skrill, Neteller ou EcoPayz são as ferramentas disponíveis para a realização de depósitos em perfil de jogador da Betmaster.

Para os saques as ferramentas são as mesmas. Contudo, é importante entender a política de limites de valores adotada pela casa. Para os resgates utilizando criptomoedas o valor mínimo estabelecido é de R$280; para as outras opções a base é de R$140. Em todos os casos, o valor máximo a ser resgatados por movimentação é de R$3500.

SUPORTE AO CLIENTE

Assim como nos bônus e nos métodos de pagamento, na questão do atendimento e suporte ao cliente, a Betmaster segue um lato padrão de qualidade no serviço. A lista de opções para uma conversa direta com a operadora não é muto grande, entretanto, a equipe de operação tem como grandes qualidades o engajamento, o alto nível de conhecimento sobre cada uma das funcionalidades da plataforma e a disposição em resolver qualquer problema.

Além disso, atendimento realizado 100% português e ferramentas disponibilizadas 24 horas por dia, 7 dias por semana são outros dois pontos a se destacar quanto ao suporte entregue aos apostadores pela Betmaster.

Apresentando diretamente as duas ferramentas oferecidas, a primeira é o e-mail. Escrevendo para support@betmaster.com, endereço que também está à disposição ao final da página principal o apostador pode tirar qualquer dúvidas; já para fazer reclamação relacionada aos serviços da operadora o endereço a ser usado é o complaints@betmaster.com. 

Para quem prefere uma alternativa que promova uma conversa direta com a casa de apostas, a opção é o chat online. Ele está disponível 7 dias por semana, o tempo médio de resposta é de  30 segundos e todo o papo acontece em português.

Ainda que não sejam ferramentas de contato direto, vale ressaltar a presença de duas sessões com conteúdo que dão ao usuário a opção de um auto-atendimento, além de, entender detalhes sobre a operadora. Estamos falando das páginas INFORMAÇÃO seus textos: Sobre a Betmaster; Programa de Afiliados; Promoções e Tipos de apostas; e POLÍTICAS LEGAIS que informam sobre Acordo de Cliente, Política de Privacidade e Política de Cookies; Jogo Responsável e Regras de Bônus. 

NOSSO VEREDITO

Nossa jornada pelos serviços e benefícios da Betmaster chega ao fim entendendo que a operadora se consolida com extrema segurança entre as que mais crescem no mercado de apostas online. Mercados atrativos e odds acima da média para apostas esportivas; métodos de pagamento como PIX e Boleto, o Real e as criptomoedas; catálogo de mais de 4500 jogos de cassinos e os altos bônus de boas-vindas são os principais pontos que possibilitaram a operadora alcançar seu status atual.

Ainda assim, é necessário que a plataforma faça pequeno ajustes em duas questões que melhorariam ainda mais os seus bons serviços. O número de modalidades esportivas disponíveis para apostas é a primeira ressalva; quanto mais categorias, maior a lista de competições e mais atrativas ficam as apostas.

Com mais jogadores apostando, também será necessário expandir o já vitorioso serviço de suporte. Acrescentar ferramentas como um número de telefone e uma página de FAQs faria com que os usuários tivessem um contato ainda mais pessoal com a operadora, além de equilibrar em quantidade as opções para esse serviço que geralmente também estão disponíveis na maiorias das operadoras concorrentes.

Em uma consideração final, o que podem dizer sobre a Betmaster é que se trata de uma casa de apostas de extrema qualidade, cuidado redobrado com a experiência do cliente desde o conteúdo 100% em português, promoções constantes que renovam as chances de prêmios e formas de pagamento comuns ao seu dia a dia. Quem está disposto a expandir seus horizontes e conhecer um jeito novo de apostar e viver a atividade de jogos, terá na Betmaster uma excelente opção para dar o seu voto de confiança.